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RMA Abwicklung

Wir helfen Ihnen gerne weiter

RMA Abwicklung

Bitte beantragen Sie vor der Einsendung Ihrer RMA-Fälle unbedingt eine RMA-Nummer über unser RMA Formular per Fax oder Email. Sie bekommen dann umgehend eine RMA-Nummer zur Einsendung Ihrer Ware. Warenzuleitungen ohne vorherige RMA-Erteilung können wir aus logistischen Gründen nicht annehmen.

Da wir uns zur Überprüfung und Nachbesserung von defekten Produkten an die jeweiligen Hersteller wenden müssen, benötigen wir einen gewissen Zeitrahmen, um Ihr Problem zu beheben. Grundsätzlich gibt es Unterschiede in der Garantieabwicklung, die je nach Hersteller die Möglichkeit des Direkttausches oder der Reparatur vorsehen.

RMA Formular

Einsendung

Bitte schicken Sie den Artikel zusammen mit der RMA-Nummer, einer Rechnungskopie und ausführlicher Fehlerbeschreibung (falls defekt) frei Haus an:
MEGATECH communication GmbH, Gewerbepark Leutzing 5+7, 94508 Schöllnach

Wichtige Hinweise:

  • Mit dem Service abgesprochene DOA-Fälle bitte generell in Originalverpackung und komplettem, im Lieferumfang enthaltenem Zubehör einsenden. Für zusätzlich mitgeschicktes Zubehör kann keine Haftung übernommen werden.
  • Die Erteilung einer RMA-Nummer berechtigt zur Wareneinsendung, ist aber keine Bewilligung einer kostenfreien Bearbeitung im Rahmen der Garantie, eine solche Entscheidung kann erst nach Sichtung der Ware/des Fehlers getroffen werden.
  • Für Schäden an den Produkten durch unsachgemäße Verpackung übernehmen wir keine Haftung.

Bei Rückfragen können Sie sich gerne von Mo-Fr zwischen 9:00h und 17:00h an unsere RMA Hotline wenden unter +49 9903 9324 244 oder per Email an rma@megatech-shop.de

Leider lassen sich trotz sorgfältiger Abwicklung Reklamationen und Garantiefälle nicht völlig vermeiden. Wir sind aber bestrebt, diese zum Nutzen und zur Zufriedenheit unserer Kunden schnellstmöglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Alle Preise verstehen sich zzgl. Umsatzsteuer und Versandkosten, wenn nicht anders beschrieben.
Die Artikel-Verfügbarkeit und der ausgewiesene Bestand im Online-Shop sind unverbindlich, der Status wird halbstündlich aktualisiert.

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